Hoe het werkt
Behoud klanten met een goed presterende annuleringservaring.
Opzetten, starten en resultaten behalen met retentie-experimenten binnen enkele minuten.
Groei
Klantwaarde: Richt je op klanten met gepersonaliseerde aanbiedingen op basis van segment, klantwaarde, duur, gebruik en meer.
Terugwinnen
Win door klanten terug te winnen: Voer dagelijks honderden, zelfs duizenden tests uit om te ontdekken welke aanbiedingen het verschil maken.
Behouden
De juiste klanten: Maximaliseer je inspanningen voor belangrijke accounts met geautomatiseerde klantprofilering.
Integreren
We werken samen met je tech stack: facturering, betrokkenheid en klanttools, zodat klanten niet verloren gaan.
Klanten zeggen hun abonnement op.
Met Chargebee Retention kun je de zorgen van je klanten aanpakken voordat ze opzeggen met een geautomatiseerde, schaalbare en gepersonaliseerde ervaring.
OPZEG ERVARINGEN
Een opzegervaring die past bij je brand
Chargebee Retention draait helemaal om het transformeren van de klant-annuleerervaring. Maak de stap van generieke annuleringspagina's naar slimme annuleringservaringen. Die klantinteresse kunnen vasthouden met persoonlijk ontwerp, berichten, aanbiedingen en enquêtes. Dit alles terwijl je ook relevante gegevens verstrekt over hoe jouw klanten omgaan met de aangeboden annuleringservaringen. Je retentie zal nooit meer hetzelfde zijn.
DEFLECTION FUNNEL
Duidelijke inzichten in opzeggingen
Met Chargebee Retention wordt je opzegproces een dynamische trechter die geoptimaliseerd kan worden voor behoud en behoud van inkomsten. Chargebee Retention volgt drie uitkomsten voor klanten: geannuleerd, afgeweerd, op de watchlist en behouden. Monitor je behoudprestaties in de loop van de tijd en begrijp de stand van zaken van je klantbehoud in overzichtelijke rapporten.
TESTEN EN TARGETING
Laat het raden achterwege wanneer je klanten opzeggen
Maak gebruik van de kracht van data science en evalueer voortdurend je retentie strategie. Bied verschillende ervaringen aan klanten op basis van meerdere kenmerken. Chargebee Retention stelt je in staat om willekeurige, regelgebaseerde of op machine learning gebaseerde (Slim Targeting) tests uit te voeren, zodat je experimenten niet beperkt worden.
Ervaringsmanager.
Aanpasbaar om bij je brand te passen
Je hebt volledige controle over je annulatiepagina. Bewerk je huisstijl, lettertypen, tekst en afbeeldingen in een gebruiksvriendelijke web-UI.
Retentie inzichten.
Begrijp het effect van je retentie experimenten
Leer waarom klanten opzeggen en ontwerp het zo dat je klanten terug kan winnen. Gebruik de prestaties van aanbiedingen binnen verschillende categorieën om verbeteringen aan te brengen en klanten te behouden. Valideer direct de retentie prestaties en beoordeel het effect op de omzet door integratie met factureringsplatforms zoals Chargebee, Recurly, Stripe en meer. Ga nog een stap verder met Retained Revenue Reporting en ontdek de werkelijke waarde van een behouden klant.
Waarschuwingen en workflow-triggers.
Activeer realtime retentie-workflows en waarschuwingen over al jouw systemen.
Maak gebruik van Chargebee Retention als jouw single source of truth voor klantverloop en retentiesprestaties. Stuur Slack- of e-mailwaarschuwingen wanneer klanten annuleren om hen terug te winnen, of activeer workflow-interventies om ze te behouden of bij te werken wanneer ze aanbiedingen accepteren. Sla volledige gegevensgeschiedenissen op in jouw datawarehouse of productanalyse met behulp van Chargebee Retention's webhooks of Segment-integratie om evenementgegevens in realtime door te geven.
