Verbeter herstelpercentages en voorkom klantverlies.
Ontdek de oorzaken van betaalfouten
En ga proactief om met je klanten om inkomsten te behouden van mensen die bereid zijn te betalen.
Identificeer hoog-risico wanbetalers
Door klanten in te delen in cohorten op basis van betaalgedrag en redenen voor gemiste betalingen.
Personaliseer je incassoproces
en automatiseer gepersonaliseerde herinnerings-e-mails om klanten te betrekken bij elke stap van het betaalproces.
Herstel mislukte betalingen
Snel herstellen om inkomstenverlies, klantverloop te voorkomen en een gezonde winst te behouden.
DASHBOARD VOOR BETALINGSMISLUKKINGEN
Gebruik betalingsstatistieken om een effectief herstelplan op te bouwen.
De eerste stap bij het repareren van lekkages is bepalen waar de gaten zitten. Krijg volledig zicht op klantbetalingen, inclusief accounts die op tijd betalen, mislukte transacties, genegeerde herhalingen en accounts die risico lopen om te churnen. Identificeer en volg nauwkeurig de veelvoorkomende fouten die van invloed zijn op de betalingservaring van klanten en ontdek de churn-redenen.
PERSOONLIJKE COMMUNICATIE
Verbeter de betrokkenheid van klanten met personalisatie
Elke klant is uniek en daarom zou ook jouw interactie met hen dat moeten zijn. Chargebee Receivables biedt vooraf gebouwde cohorts om je te helpen klanten te segmenteren op basis van risicoprofielen, betalingsgeschiedenis en redenen van mislukte betalingen. Je kunt aangepaste behandelingen bouwen met relevante follow-uptrajecten. Op deze manier kun je verloren inkomsten terugwinnen en tegelijkertijd een positieve klantervaring behouden.
WORKFLOWS VOOR INKOMSTENHERSTEL
Automatiseer klantcommunicatie op grote schaal
Laat follow-up e-mails je werkdag niet beheersen. Ontwerp aangepaste workflows om klanten op elk moment op te volgen, van factuurherinneringen tot betalingsherstel, en automatiseer klantcommunicatie. Stel op regels gebaseerde betrokkenheid in en laat het platform zijn magie doen terwijl je team zich richt op de werkelijke zakelijke uitdagingen.
