Chargebee: Product Features and Capabilities that help you in your Subscription Business viz. SaaS and eCommerce.

Gestion des souscriptions

Gérez les achats intégrés et le cycle de vie des souscriptions des utilisateurs d’applications mobiles grâce aux kit de développement logiciel (SDK) iOS et Google de Chargebee, aux intégrations AppStore et PlayStore, et à une interface de programmation d’application (API) unique et unifiée.

Gestion du cycle de vie des souscriptions

Créez, gérez, mettez en pause, annulez, réactivez et prolongez les souscriptions en toute simplicité. Gérez les mises à niveau et les rétrogradations à tout moment du cycle de facturation. Maintenez l’engagement des clients grâce à des e-mails automatisés tout au long de leur expérience.

Catalogue de produits flexible

Gérez plusieurs produits et plans avec le catalogue de produits 2.0 de Chargebee. Chaque plan peut être associé à plusieurs devises, fréquences de facturation, offres complémentaires, et frais mesurés sans que votre catalogue en pâtisse.

Offres complémentaires automatisées

Intégrez automatiquement des offres complémentaires à un plan spécifique en cas d’activation ou de changement de plan. Proposez la bonne vente de gamme supérieure au bon moment grâce aux offres complémentaires recommandées et obligatoires.

Gestion des essais

Gérez les essais et tous les imprévus qu’ils peuvent entraîner. Personnalisez les périodes d’essai, prolongez les essais indéfiniment, automatisez les e-mails de rappel de fin d’essai et proposez des essais gratuits/payants.

Notifications catégorisées par e-mail

En utilisant les notifications par e-mail de Chargebee, des e-mails peuvent être déclenchés pour la souscription, les paiements récurrents et les factures, la fidélisation des clients et les événements liés au libre-service pour des catégories spécifiques de clients.

Gérer les termes du contrat

Négociez des prix personnalisés avec une période contractuelle plus longue, définissez des périodes de verrouillage avec des conditions flexibles pour les renouvellements/annulations, et incluez des frais de résiliation dans la souscription qui seront automatiquement facturés au client.

Actions de souscription rétroactives

Lors de la gestion des modifications apportées aux souscriptions en cours, vos systèmes de provisionnement et de facturation peuvent être désynchronisés. Avec Chargebee, vous pouvez modifier les souscriptions et faire en sorte que les changements soient pris en compte a posteriori dans vos dossiers de facturation. Générez des factures rétroactives pour les activations de souscription et les achats uniques afin de maintenir l’exactitude de vos rapports de chiffre d’affaires. Vous pouvez résilier une souscription à une date antérieure et comptabiliser le désabonnement dans le bon mois.

Remises et bons de réduction

Créez et suivez facilement les bons de réduction uniques, illimités ou définis dans le temps, et augmentez votre chiffre d’affaires. Choisissez entre des remises en pourcentage et des remises forfaitaires. Générez des codes de bons de réduction en masse pour mener des campagnes réussies.

Gestion des commandes de souscription

Rationalisez les opérations de votre eCommerce avec les commandes récurrentes de Chargebee. Générez, planifiez et gérez automatiquement les commandes de souscription dans Chargebee.

Souscriptions Cadeaux

Augmentez le nombre de vos abonnés grâce à un outil d’acquisition de clients facile et économique : les souscriptions cadeaux. Permettez à la personne qui offre un cadeau d’y joindre un message personnalisé et de le programmer pour une occasion. Mettez en place des revendications de cadeaux en une seule étape et des extensions en un seul clic, et acquérez davantage de destinataires.

En savoir plus sur la gestion des souscriptions

Factures récurrentes

Cycles de facturation personnalisables

Personnalisez les cycles de facturation récurrente comme vous le souhaitez. Ne vous limitez pas aux cycles mensuels et annuels traditionnels.

Factures récurrentes

Automatisez votre facturation récurrente. Personnalisez vos factures en y apportant la bonne dose de clarté, de sécurité et de conformité.

Factures anticipées

Grâce à la fonction de facturation personnalisée de Chargebee, vous pouvez mieux planifier et prévoir votre budget en envoyant des factures un nombre de jours prédéfini avant la date de renouvellement de la souscription.

Net D

Permettez aux clients de consulter les factures et de prendre des dispositions pour les paiements. Fixez un délai de paiement de « x » jours avant que le paiement ne soit effectué.

Gestion de Chargeback

Obtenez automatiquement des informations sur les litiges et utilisez les flux de travail de rétrofacturation pour modifier les souscriptions, le statut des factures et émettre des avoirs sans aucun effort manuel.

Facturation basée sur l’usage

Facturez vos clients en fonction de l’utilisation qu’ils font de votre application ou ajoutez des frais supplémentaires à un tarif de base. Tout ce que vous avez à faire c’est de créer une souscription, de spécifier les composants mesurés et la fréquence de facturation, et de laisser Chargebee s’occuper du calcul et de l’automatisation de votre flux de travail.

Prise en charge de plusieurs décimales

En activant la tarification multidécimale, vous évitez d’arrondir vos prix à l’unité ou votre consommation de produits, et vous améliorez la précision de votre facturation basée sur l’utilisation ou le volume.

Modèles de produits et de tarification

Droits

Gérez l’accès aux fonctionnalités pour les clients, fixez des limites, fournissez ou révoquez l’accès sans effort avec un minimum de code, ce qui permet d’expérimenter la tarification et le conditionnement sans dépendre des développeurs.

Modèles de tarification

Vous avez le choix entre un tarif forfaitaire, un tarif à l’unité, un tarif par palier, un tarif au volume et un tarif échelonné. Permutez et combinez différents plans et offres complémentaires pour créer des modèles de tarification par souscription hybrides et complexes.

Tarification avec la clause du grand-père

Ne laissez pas vos clients existants être affectés par vos changements de prix. Faites en sorte que les changements ne s’appliquent qu’aux nouveaux clients.

Tarification dynamique

Expérimentez plusieurs niveaux de prix afin de déterminer votre prix préférentiel. Vous pouvez désormais tester chaque combinaison de devise et de fréquence dans le cadre d’un plan avec différents modèles de tarification et des frais basés sur les événements.

Tarification personnalisée

Faites en sorte que les offres négociées se transforment en souscription sans effort grâce à la tarification personnalisée de Chargebee. Personnalisez vos offres pour aider vos clients à tirer le meilleur parti de votre service.

En savoir plus sur les modèles de produits et de tarification

More on Modèles de produits et de tarification

Checkout et portail client

Une expérience de Checkout sans faille

Chargebee offre une expérience de Checkout sécurisée et sans friction pour augmenter vos taux de conversion. Utilisez la page de Checkout hébergée de Chargebee, conforme aux normes PCI, ou le Checkout prêt à l’emploi et commencez à collecter les paiements en ligne et hors ligne en quelques minutes.

Portail client

Le portail client en libre-service de Chargebee permet à vos clients de gérer eux-mêmes leur souscription, de consulter les factures précédentes, de mettre à jour les informations de facturation ou de paiement et bien d’autres choses encore.

Support pour les utilisateurs qui reviennent

Permettez à vos utilisateurs qui reviennent de passer rapidement à la page de paiement en remplissant automatiquement des informations telles que la facturation, l’adresse de livraison, les méthodes de paiement et bien plus encore.

Checkout unique

Qu’il s’agisse d’achats uniques pour les entreprises de eCommerce, d’offres complémentaires non récurrentes ou de frais ad hoc, la page de paiement Chargebee gère tous les cas d’utilisation de paiement unique de manière efficace, sans aucune dépendance vis-à-vis des développeurs.

Récupération des paniers abandonnés

Le suivi des paniers abandonnés vous permet de mesurer le nombre de visiteurs/clients qui quittent la page de paiement sans finaliser leur achat, en laissant des articles dans leur panier. Les rapports sur l’abandon de panier constituent une source complète de suivi des pertes de chiffre d’affaires et des abandons de la page de paiement.

Checkout invité

Permettez à vos clients de passer à la page de paiement sans avoir à s’identifier à chaque fois. Chargebee identifie vos clients existants à partir de leur adresse e-mail et leur permet de ne pas avoir à s’identifier et de passer instantanément à la page de paiement.

Solutions de Checkout mobile

Commencez à accepter les paiements mobiles pour votre entreprise de souscription avec l’application de facturation et de gestion de souscription mobile de Chargebee. Créez des expériences de Checkout et de souscription intégrées sur les applications iOS et Android.

Sécurité et conformité

PCI DSS

Chargebee est certifié PCI-DSS de niveau 1. Chargebee crypte et protège les données personnelles sensibles de vos clients et les informations relatives aux cartes sont cryptées et traitées de manière sûre et sécurisée.

Gestion des consentements

La gestion des consentements de Chargebee vous offre des moyens puissants pour collecter et gérer les informations relatives aux consentement de vos clients.

Alertes à la fraude

Signalez à vos clients les transactions frauduleuses provenant d’une adresse IP suspecte. Le système de détection des fraudes de Chargebee marque une transaction comme frauduleuse si elle n’est pas autorisée par le propriétaire de la carte.

Vérification de l’adresse e-mail

Vérifiez les adresses e-mail qui sont utilisées pour envoyer des notifications concernant les souscriptions, les factures. et d’autres flux de travail automatisés, afin d’éviter l’usurpation, les spams et les erreurs de syntaxe.

Paiements récurrents

Chargebee s’intègre aux prestataires et méthodes de paiement les plus répandues pour permettre à votre entreprise d’accepter en toute sécurité les paiements récurrents, à la fois en ligne et hors ligne. Facilitez la tâche de vos clients en leur permettant de vous payer, afin qu’ils n’aient plus d’excuses pour abandonner.

Passerelles de paiement

Choisissez parmi plus de 30+ prestataires de paiement pour le traitement des paiements récurrents. Commencez rapidement à accepter des paiements en ligne pendant que Chargebee s’occupe de la sécurité et de l’expérience de paiement des clients.

Méthodes de paiement

Chargebee vous permet d’accepter les paiements récurrents de vos clients avec le mode de paiement de leur choix. Atteignez de nouveaux marchés à l’échelle mondiale, développez votre activité et augmentez vos conversions.

Comptes des débiteurs (AR)

Optimisez votre trésorerie

Automatisez l’ensemble du processus de recouvrement pour accélérer le cycle de la facturation jusqu’à l’encaissement et améliorer la gestion des flux de trésorerie.

Intégrez Chargebee Receivables avec Chargebee Billing

Chargebee Receivables s’intègre désormais à Chargebee Billing pour permettre aux commerçants d’offrir une expérience de paiement unifiée à leurs clients finaux.

Automatisez vos rappels de recouvrement

Configurez et détendez-vous ! Des rappels de paiement aux accusés de réception de paiement, les agents de recouvrement peuvent créer des flux de travail de bout en bout pour s’engager avec les clients de manière proactive.

Retention

Portail client (sans code) Intégration Retention

Une intégration bidirectionnelle sans code entre le portail client Chargebee et Chargebee Retention pour commencer à traiter les désabonnements volontaires instantanément. S’attaquer au désabonnement volontaire directement à partir de Chargebee avec une solution de pointe qui fournit des expériences personnalisées pour une fidélisation qui donne des résultats.

Attribution basée sur le temps pour Chargebee

Validez les annulations des clients afin de garantir l’exactitude des rapports relatifs aux indicateurs clés de performance. Obtenez des taux de sauvegarde authentifiés qui sont validés par Chargebee Billing sans avoir à utiliser des approximations et des présomptions sur les annulations faites en dehors de la plateforme de Chargebee Retention.

Références Chargebee Retention

Améliorez votre efficacité en comparant vos performances aux meilleures du secteur et en identifiant les domaines d’amélioration. Donnez une direction et responsabilisez vos efforts de fidélisation en fixant des cibles et des objectifs pour les mesures de fidélisation.

Limites d’utilisation des offres et ciblage basé sur les offres

Protégez votre chiffre d’affaires des « abus d’offres » malveillants en limitant le nombre de fois qu’un utilisateur peut accepter une offre donnée. Avec Chargebee Retention, vous avez l’esprit tranquille en contrôlant les offres de fidélisation et en définissant des paramètres sur la fréquence des offres.

Recouvrement du chiffre d’affaires

Gestion de la relance

Surveillez les cartes de crédit refusées, réduisez le taux de désabonnement et récupérez le chiffre d’affaires perdu grâce aux fonctions de relance de Chargebee. Minimisez les échecs de paiement avec des tentatives de paiement intelligentes, une mise à jour automatique des cartes et des relances personnalisées par e-mail.

Mode de paiement de secours

Configurez plusieurs modes de paiement ainsi que des méthodes de paiement de secours telles que PayPal ou Braintree, en plus de votre méthode de paiement principale pour assurer un chiffre d’affaires garanti.

Gérer les échecs de paiement de manière proactive

Les échecs de paiement peuvent discrètement vous priver de vos clients fidèles et de vos revenus récurrents sans que vous le sachiez. Les utilisateurs de Chargebee Billing peuvent s’appuyer sur Receivables pour obtenir des informations plus approfondies sur leurs échecs de paiement et réduire le risque de désabonnement involontaire en s’engageant de manière proactive avec les clients à haut risque.

Accepter les paiements instantanés « Pay Now »

Demandez à vos clients de vous payer par e-mail avec Chargebee et obtenez le paiement instantané de toutes vos factures impayées.

Dépenses ASC 606

Automatisez la comptabilisation des dépenses (commissions, dépenses payées d’avance, immobilisations) conformément à la norme ASC 606 sans aucun calcul manuel ni intervention.

Calendrier fiscal 4-4-5

Éliminez les interventions manuelles associées à une période comptable 4-4-5 et rattachez automatiquement votre année fiscale à votre grand livre auxiliaire des recettes. Vous pouvez désormais aligner votre calendrier fiscal 4-4-5 sur votre cycle de clôture comptable.

Expansion mondiale

Gestion multi-entités

Pour les entreprises qui ont déjà une présence mondiale et qui cherchent à s’étendre à de nouvelles zones géographiques, Chargebee offre une plateforme unifiée pour gérer et automatiser le cycle de vie des souscriptions, et rationaliser les opérations entre les entités.

Multidevises, Multilingue

Faciliter les transactions internationales à grande échelle avec une grande personnalisation. La prise en charge des paiements multilingues et multidevises de Chargebee permet à votre client de payer dans sa devise locale et vous rapproche de la victoire dans la course à la souscription mondiale.

Routage intelligent

Facilitez les transactions internationales à grande échelle. Connectez plusieurs comptes du même prestataire de paiement grâce à la fonction Smart Routing. Configurez des règles pour choisir automatiquement un compte de prestataire en fonction de la méthode de paiement choisie par le client et de la devise de la transaction.

Impôt retenu à la source

Évitez les pénalités liées à la non-déduction de l’impôt retenu à la source et simplifiez le rapprochement en mettant à jour l’impôt retenu à la source dans la facture. Fini les solutions de contournement et les intégrations tierces pour générer des factures précises.

Rapports et analyses

RevenueStory

RevenueStory s’appuie sur le système de facturation Chargebee pour une analyse et une intelligence de bout en bout de la souscription. Bénéficiez d’un accès à plus de 80+ rapports personnalisés, des tableaux de bord spécifiques aux rôles, des rapports partageables, des alertes de seuil, et d’un suivi des objectifs, en plus d’un service complet de facturation des souscriptions.

Finance - Rapport de synthèse des comptes

Bénéficiez des rapports mensuels qui peuvent être utilisés à des fins comptables, y compris les ventes, les remises, les créances irrécouvrables et les contre-passations.

Rapports sur la reconnaissance du chiffre d’affaires et les produits constatés d’avance

Les rapports de Chargebee sur la reconnaissance du chiffre d’affaires et les produits constatés d’avance, conformes aux Reporting financier aux États-Unis, simplifient les complexités de la comptabilité et de la finance pour les entreprises de toutes formes et de toutes tailles.

Programmation des e-mails de synthèse du tableau de bord

Suivez les indicateurs les plus importants sans vous connecter à l’application. Recevez un aperçu de n’importe quel tableau de bord RevenueStory ou des rapports personnalisés par e-mail, pour une durée indéterminée.

Calculs flexibles du chiffre d’affaires mensuel récurrent

Si vous souhaitez que des bons de réduction ponctuels ou des frais supplémentaires soient inclus dans vos calculs de chiffre d’affaires mensuel récurrent, vous pouvez les ajouter à partir de Chargebee. Vous pouvez également choisir d’ignorer les paramètres de certains composants.

Paramètres de souscription

Suivez l’impact de vos souscriptions, de votre catalogue de produits et de votre chiffre d’affaires sur la croissance de votre entreprise. Plongez dans les données les plus détaillées de vos souscriptions afin de prendre des décisions éclairées.

Générateur de rapports (Report builder)

Créez vos propres rapports en utilisant les sources de données clés de Chargebee telles que les souscriptions, les clients, les factures, les paiements, les remboursements, et bien plus encore en utilisant notre générateur de rapports (Report builder).

Analyse des essais

Gardez le contrôle de votre flux de travail de l’essai à l’activation grâce à l’analyse approfondie des essais de Chargebee qui vous permet de suivre les nouveaux essais et le taux de conversion par plan, produit, et bien d’autres filtres.

Integraties

Marketplace

Étendez les capacités de votre plateforme de facturation et aidez votre équipe à travailler efficacement en optimisant les informations entre les fonctions, en automatisant les flux de travail et en personnalisant les flux de travail. Le Marketplace offre de nombreuses fonctionnalités supplémentaires pour vous aider à alimenter la plateforme Chargebee. Choisissez d’intégrer une large gamme d’applications tierces et personnalisez votre expérience Chargebee pour répondre aux besoins de votre équipe.

Helpdesk

Donnez à votre équipe d’assistance la possibilité d’offrir des conversations pertinentes avec une vue panoramique de vos clients grâce au service d’assistance intégré de Chargebee avec les principaux fournisseurs de services d’assistance.

Zendesk Freshdesk Groove

Gestion des taxes

Chargebee intègre la gestion des taxes et le paiement des souscriptions dans son intégration avec Avalara. Gérez la TVA de l’UE et reflétez-la dans les éléments de facturation et de comptabilité de votre entreprise.

Avalara

Email Marketing

Synchronisez les souscripteurs de vos listes de diffusion, divisez-les en catégories et envoyez des e-mails de marketing ciblés grâce à l’intégration de Chargebee.

Mailchimp Klaviyo

Reporting et Analytics

Bénéficiez des rapports, du suivi et des intégrations analytiques de Chargebee en temps réel, pour votre activité de souscription.

Google Analytics

Intégrations personnalisées

Chargebee vous permet de créer des intégrations personnalisées avec des applications prises en charge par Zapier. Synchronisez avec autant d’applications que vous le souhaitez grâce à la multitude d’options d’intégration offertes par ces plateformes.

Zapier Stitch

Gestion de la relation client

Donnez à vos équipes commerciales les moyens de gérer l’ensemble de leurs cycles de vente, des devis aux commandes, en passant par la facturation et les renouvellements, sans quitter le confort de leur système de gestion de la relation client.

Salesforce HubSpot Pipedrive GetAccept Zoho CRM

Comptabilité

La comptabilité des paiements récurrents est transparente grâce à l’intégration de Chargebee avec les principales solutions de comptabilité. Synchronisez les données des clients, évitez les enregistrements en double, générez des rapports pertinents et gérez la facturation, les paiements et la comptabilité dans un même plan.

Xero QuickBooks Netsuite Sage Intacct

Communication

Collaborez avec votre équipe et vos clients dans un meilleur contexte. Recevez des notifications sur les événements liés à la souscription, tels que les retards, les renouvellements, etc. et engagez-vous auprès de clients ciblés pour des paiements et une gestion de la souscription en toute transparence. Profitez de l’intégration de Chargebee avec les outils de collaboration internes.

Intercom Slack

Plateformes d’exécution

Laissez les commandes de souscription passer de Chargebee à votre plateforme d’exécution sans aucun déclenchement manuel.

Shipstation

Tout ce dont vous avez besoin pour simplifier la facturation et la gestion des souscriptions

Gestion des souscriptions

Factures récurrentes

Modèles de produits et de tarification

Checkout et portail client

Sécurité et conformité

Paiements récurrents

Comptes des débiteurs (AR)

Retention

Recouvrement du chiffre d’affaires

Expansion mondiale

Rapports et analyses

Integraties

Testez les capacités de Chargebee. Faites l’expérience de Chargebee.