Wie es funktioniert
Binden Sie Kunden mit einer hochwertigen Kündigungserfahrung.
Richten Sie Retentions-Experimente innerhalb von Minuten ein, starten Sie sie und erhalten Sie Ergebnisse
Wachsen Sie
Kundenlebensdauerwert: Zielgruppenspezifische Angebote für Kunden basierend auf Segment, Kundenlebensdauer, Verweildauer, Nutzung und mehr.
Gewinnen Sie
Gewinnen Sie beim Rückgewinnen: Führen Sie täglich Hunderte, sogar Tausende von Tests durch, um herauszufinden, welche Angebote den gewünschten Effekt erzielen.
Halten Sie Kunden
Die richtigen Kunden: Maximieren Sie Ihre Bemühungen für hochwertige Konten mit automatisierter Kundensegmentierung.
Integrieren Sie
Wir arbeiten mit Ihrer Technologie-Stack zusammen: Abrechnungs-, Kundenbindungs- und Kunden-Tools, damit Kunden nicht durchs Raster fallen.
Kunden kündigen.
Sparen Sie bis zu 40 %.
Mit Chargebee Retention können Sie Kundenbedenken automatisiert, skalierbar und personalisiert ansprechen, bevor Ihre Kunden kündigen.
UNTERNEHMENSEBENE
Eine Kündigungserfahrung, die Ihrer Marke gerecht wird.
Chargebee Retention revolutioniert den Kündigungsprozess. Nutzen Sie anstelle von unpersönlichen Kündigungsseiten intelligente Erlebnisse. Wecken Sie erneut das Interesse durch Designs, Texte, Angebote und Umfragen, die genau auf den Kunden zugeschnitten sind. Gleichzeitig erhalten Sie relevante Daten darüber, wie Ihre Kunden mit den Kündigungserlebnissen interagieren – und können sich über wiedergewonnene Kunden freuen.
CHURN-PREVENTION ÜBERSICHT
Klare Einblicke in Kündigungen
Verschaffen Sie sich mit Hilfe eines dynamischen Trichters einen Überblick über den Erfolg Ihrer Rettungsversuche. Chargebee Retention erfasst zahlreiche Kundenwerte: Kündigungen, abgewendete Abwanderung, zurückgewonnene Kunden und Kunden auf einer Beobachtungsliste. Sie müssen sich weder durch komplexe Berichte kämpfen noch Daten aus verschiedenen Quellen zusammenführen. Ein einziger Blick genügt.
Tests und Targeting
Beseitigen Sie das Rätselraten aus Ihrem Kündigungsprozess
Nutzen Sie die Kraft der Datenwissenschaft und bewerten Sie kontinuierlich Ihre Bindungsstrategie. Bieten Sie Kunden unterschiedliche Erfahrungen basierend auf mehreren Attributen. Chargebee Retention ermöglicht es Ihnen, zufällige, regelbasierte oder KI-basierte (intelligente Zielgruppensegmentierung) Tests durchzuführen, damit Ihre Experimente nicht eingeschränkt sind.
Experience Manager
Passen Sie die Optik individuell an jeden Kunden an
Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Kündigungsseite. Bearbeiten Sie Branding, Schriftarten, Texte und Bilder in einer benutzerfreundlichen Web-Benutzeroberfläche.
RETENTION INSIGHTS
Erfassen Sie die Auswirkungen Ihrer Kundenbindungs-Experimente
Erfahren Sie, warum Kunden kündigen und entwerfen Sie Strategien zur Rückgewinnung von Kunden. Nutzen Sie die Leistung von Angeboten in verschiedenen Kategorien, um diese zu verbessern und die Kundenbindung zu stärken. Validieren Sie die Effektivität von Kundenrückgewinnungsmaßnahmen und deren Auswirkung auf den Umsatz, indem Sie Abrechnungsplattformen wie Chargebee, Recurly, Stripe und mehr integrieren. Gehen Sie noch einen Schritt weiter mit Retained Revenue Reporting und entdecken Sie den wahren Wert eines geretteten Kunden.
ALERTS AND WORKFLOW TRIGGERS
Lösen Sie in Echtzeit Kundenbindungs-Workflows und Benachrichtigungen aus
Nutzen Sie Chargebee Retention als Ihre „Source of Truth“, um das Maß der Kundenabwanderung und Kundenbindung festzustellen. Wenn ein Kunde kündigen möchte, senden Sie ihm Benachrichtigungen per Slack oder E-Mail, um ihn zurückzugewinnen, oder aktivieren Sie Interventions-Workflows oder Abonnementaktualisierungen, wenn er ein Angebot annimmt. Speichern Sie mithilfe von Webhooks oder der Segmentintegration von Chargebee Retention komplette Datenverläufe in Ihrer Datenbank oder in der Produktanalyse, um Ereignisdaten in Echtzeit bereitzustellen.
