Personalisieren Sie E-Mails für Kunden anhand ihrer Region oder ihres Tarifs, um sie optimal anzusprechen.
Pushen Sie Conversions indem Sie Kunden je nach Lifecycle-Phase relevante Erinnerungen senden.
Reduzieren Sie Spam indem Sie Ihren Kundenstamm segmentieren und Massen-E-Mails oder Einzel-E-Mails für Abonnements oder Rechnungen versenden.
Verbessern Sie die Customer Experience mithilfe von kreativen Vorlagen und Betreffzeilen für Verlängerungen, Erstattungen, Zahlungserinnerungen und viele andere Anlässe.
Sagen Sie es persönlich
Posteingänge hassen E-Mails, die nicht für sie bestimmt sind. Sprechen Sie die richtige Zielgruppe an, indem Sie Ihre Kunden nach Region, Tarif oder anderen Kriterien segmentieren, um ihnen relevante Nachrichten zu senden. Wenn Sie eine für alle Empfänger bestimmte Mitteilung wie z. B. eine Preisänderung oder eine allgemeine Unternehmenskommunikation versenden möchten, steht Ihnen die Option der Massen-E-Mail zur Verfügung. Zusätzlich können Sie auch Einzelnachrichten auf Kunden-, Abonnement- oder Rechnungsebene versenden.
Finden Sie die richtigen Worte, um gezielt Aktionen auszulösen
E-Mails haben enormes Potenzial. So können Sie damit inaktive Konten wieder aktivieren, Forderungen einziehen oder einfach Ihre Einnahmen am Laufen halten. Mit attraktiven E-Mails und Betreffzeilen steigern Sie die Konversionsrate. Darüber hinaus können Sie Vorlagen für bestimmte Anlässe erstellen, wie etwa für Angebote oder Rechnungen. Vor dem Versand einer E-Mail haben Sie die Möglichkeit, Notizen für den Kunden hinzufügen. Somit ersparen Sie sich die Bearbeitung der gesamten Vorlage.
Verhindern Sie durch verbesserte Sicherheitsfunktionen PR-Debakel
Jede E-Mail birgt Gefahren. Bei Chargebee müssen Administratoren E-Mail-Vorlagen zuerst hinzufügen und bearbeiten, bevor sie für den Versand freigegeben werden. E-Mails können außerdem nur von Absendern gesendet werden, die der Administrator zuvor auf eine eigene Liste gesetzt hat. Dies verringert nicht nur das Risiko problematischer E-Mails, sondern erhöht auch die Sicherheit.
Für ein besseres Kunden- und Markenerlebnis
Verfassen Sie eine ganz neue E-Mail. Verpassen Sie ihr die Optik Ihrer Marke. Formatieren Sie ein Wortspiel kursiv und verlinken Sie die PS-Zeile mit Ihren Social-Media-Konten. Übersetzen Sie die Inhalte so, dass sie bei Ihrer Zielgruppe gut ankommen, und ändern Sie Ihre Mail so lange, bis alles perfekt passt. Zusätzlich können Sie in allgemeinen E-Mail-Vorlagen Notizen für Kunden hinzufügen. Es sind kleine Dinge wie diese, die eine attraktive Customer Experience ausmachen.
Mehr Transparenz in Ihrer E-Mail-Kommunikation
E-Mails sind ein wichtiges Rädchen im Getriebe der Geschäftskommunikation, insbesondere wenn es um Zahlungsbestätigungen, den Versand von Rechnungen oder Mahnungen geht. Mit Chargebee wissen Sie, ob ein Kunde Ihre E-Mail geöffnet hat oder nicht. Nutzen Sie dieses Wissen, um alternative Kommunikationskanäle zu wählen, wenn der Empfang nicht klappt oder E-Mails nicht gelesen werden.
Lösen Sie noch heute Ihre Probleme mit Abonnements und
beugen Sie denen vor, die in einem Jahr auftauchen könnten.