Wiederherstellung & Abwanderung optimieren.
Gründe für Zahlungsfehler entdecken
Und gehen Sie proaktiv auf Ihre Kunden zu, um Einnahmeverluste von zahlungsbereiten Kunden zu vermeiden.
Identifizieren Sie Risikokunden
Durch die Kategorisierung von Kunden in Kohorten auf der Grundlage des Zahlungsverhaltens und der Gründe für versäumte Zahlungen.
Passen Sie Ihren Inkassoprozess an
Und automatisieren Sie personalisierte E-Mail-Erinnerungen, um Kunden bei jedem Schritt des Zahlungsprozesses einzubeziehen.
Zahlungsausfälle wiederherstellen
Reagieren Sie umgehend auf fehlgeschlagene Zahlungen, um Umsatzverluste, Kundenabwanderung und eine gesunde Bilanz zu vermeiden.
ZAHLUNGSFEHLER-DASHBOARD
Nutzen Sie Zahlungsmetriken für eine wirksame Wiederherstellungsplanung.
Der erste Schritt zur Reparatur von Lecks besteht darin, festzustellen, wo die Lücken sind. Erhalten Sie eine vollständige Sichtbarkeit der Kundenzahlungen, einschließlich Konten, die pünktlich zahlen, fehlgeschlagener Transaktionen, erschöpfter Wiederholungsversuche und Konten mit einem Risiko für Abwanderung. Identifizieren und verfolgen Sie eng die häufigen Fehler, die sich auf das Zahlungserlebnis der Kunden auswirken, und decken Sie die Gründe für Abwanderung auf.
PERSONALISIERTE KOMMUNIKATION
Verbessern Sie das Kundenengagement durch Personalisierung.
Jeder Kunde ist einzigartig und so sollte auch Ihre Interaktion mit ihm sein. Chargebee Receivables bietet vorgefertigte Kohorten, um Ihnen bei der Segmentierung von Kunden anhand von Risikoprofilen, Zahlungshistorie und Gründen für Zahlungsausfälle zu helfen. Sie können maßgeschneiderte Behandlungen mit relevanten Follow-Up-Reisen erstellen. Auf diese Weise können Sie verloren gegangene Einnahmen wiederherstellen und gleichzeitig eine positive Kundenerfahrung aufrechterhalten.
ERLÖSWIEDERHERSTELLUNGSWORKFLOWS
Automatisieren Sie die Kundenkommunikation im großen Maßstab.
Lassen Sie nicht zu, dass Follow-up-E-Mails Ihren Arbeitstag kontrollieren. Entwerfen Sie individuelle Workflows, um Kunden in jeder Phase zu verfolgen, von Rechnungserinnerungen bis hin zur Zahlungswiederherstellung, und automatisieren Sie die Kundenkommunikation. Legen Sie regelbasierte Engagements fest und lassen Sie die Plattform ihre Magie entfalten, während sich Ihr Team auf tatsächliche Geschäftsherausforderungen konzentriert.
