Vermeiden Sie die Abwanderung von Abonnementkunden mit der Churn Management Suite von Chargebee
Minimieren Sie Umsatzverluste und sorgen Sie für eine stärkere Kundenbindung, indem Sie fehlgeschlagenen Zahlungen zuvorkommen.
Manche Kunden wechseln das Unternehmen, weil sie mit Ihrem Service unzufrieden sind. Aber abgelaufene Karten, Gatewayprobleme, fehlende Zahlungsoptionen und mangelnder Kundenkontakt? Sie sollten nicht zulassen, dass diese Faktoren der Kundenbindung im Weg stehen.
Verringern Sie die zahlungsbedingte Abwanderung mit dem Dunning Management and der Revenue Recovery Suite von Chargebee.
- Intelligente Zahlungswiederholungen
- Kontextuelle E-Mail-Benachrichtigungen
- Backup-Zahlungsmethode.
Erlauben Sie Ihren Kunden, ihre Abonnements vorübergehend zu pausieren und zu reaktivieren, wenn sie wieder dazu bereit sind. Fördern Sie proaktiv Abonnementverlängerungen und Reaktivierungen.
- Pausieren von Abonnements
- Verlängern von Abonnements
- Reaktivieren von Abonnements
Fasse niemals nach, bevor eine Rechnung fällig ist. Vergiss nie nachzufassen, wenn sie fällig ist.“ Lassen Sie nicht zu, dass verspätete Zahlungen, lange Genehmigungszyklen und unbezahlte Rechnungen Ihr Inkasso beeinträchtigen.
- Vorabrechnungen
- Zahlungsziele
- „Jetzt bezahlen“ mit einem Klick
Das Abonnement-Analysetool von Chargebee, RevenueStory, liefert im Churn-Dashboard 20 KPIs und Berichte, die detaillierte Einblicke und eine Aufschlüsselung der Abwanderung Ihrer Abonnementkunden erlauben.
- Berichte mit aufgeschlüsselter Kundenabwanderung
- Retention cohorts
- Churn Metrics
Mit Chargebee